一、項(xiàng)目基本情況

原公告的采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)：GDYD220133

原公告的采購(gòu)項(xiàng)目名稱：廣州氣象12121聲訊服務(wù)工作經(jīng)費(fèi)

首次公告日期：2022年03月17日

二、更正信息：

更正事項(xiàng)：采購(gòu)文件

更正原因：因項(xiàng)目需要，談判文件現(xiàn)作以下調(diào)整。

更正內(nèi)容：

原驗(yàn)收要求

1、供應(yīng)商需提供普通話及粵語(yǔ)服務(wù)，提供語(yǔ)音導(dǎo)航、信箱內(nèi)容、“報(bào)平安”流程粵語(yǔ)服務(wù)。 用戶可通過(guò)按鍵選擇語(yǔ)種，進(jìn)入普通話或粵語(yǔ)服務(wù)流程，以自己熟悉的語(yǔ)言環(huán)境獲得服務(wù)；2、供 應(yīng)商需提供該系統(tǒng)的軟硬件平臺(tái)以及相關(guān)的主設(shè)備，系統(tǒng)支持540路接入能力（3個(gè)運(yùn)營(yíng)商合計(jì)），提供全天候免信息費(fèi)語(yǔ)音自動(dòng)答詢服務(wù)，方便公眾了解最新氣象及災(zāi)害預(yù)警信息；3、供應(yīng)商提供的服務(wù)內(nèi)容需包括：氣象產(chǎn)品制作發(fā)布、產(chǎn)品宣傳、客戶服務(wù)、系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查等；4、供應(yīng)商需設(shè)立廣州市區(qū)，黃埔、番禺、花都、從化、增城、南沙和白云各區(qū)細(xì)分信箱，各區(qū)信箱設(shè)有公共應(yīng)急信箱、天氣實(shí)況、24小時(shí)預(yù)報(bào)、天氣預(yù)警、三到五天天氣以及全省天氣解讀、外地天氣，更新頻次為實(shí)況天氣≤10分鐘/次，預(yù)警信箱≤30分鐘/次，24小時(shí)預(yù)報(bào)2次/天，三到五天2次/天，海洋天氣2次/天，國(guó)內(nèi)外天氣1次/天； 5、供應(yīng)商需優(yōu)化公共應(yīng)急信息和氣象預(yù)警的發(fā)布，設(shè)置前置信箱，讓市民能在第一時(shí)間收聽(tīng)到最重要信息內(nèi)容；同時(shí)，對(duì)預(yù)警信息的更新要做到15分鐘內(nèi)完成；6、供應(yīng)商中繼線路接入需采用數(shù)字信令模式，所有話路可以雙向通行配置，使得話路資源利用更加靈活方便，同時(shí)交換網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)承載能力加強(qiáng)，呼叫等待時(shí)間縮短，接入速度得到提升；7、供應(yīng)商需提供號(hào)段設(shè)置功能，實(shí)現(xiàn)按用戶號(hào)碼歸屬地接入當(dāng)?shù)胤?wù)信箱；8、供應(yīng)商需根據(jù)采購(gòu)方要求提供廣州12121撥打數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并提供相應(yīng)在線查詢功能； 9、供應(yīng)商需提供本地巨災(zāi)報(bào)平安功能，并向市民提供日常演練服務(wù)； 10、供應(yīng)商需確保向采購(gòu)方提供技術(shù)資料的清晰性、正確性及完整性；11、供應(yīng)商需加大宣傳力度，12121電話的宣傳渠道≥4種，充分告知廣州市民可通過(guò)撥打12121電話獲取相關(guān)信息，為防災(zāi)減災(zāi)

和市民生活提供更好的服務(wù)；12、供應(yīng)商需提供7天*24小時(shí)技術(shù)支持和響應(yīng)服務(wù)，并保證廣州用戶使用固話或手機(jī)撥打12121出現(xiàn)一般性故障時(shí)，能在4小時(shí)內(nèi)排查故障問(wèn)題。

現(xiàn)更正為：

1、供應(yīng)商需提供該系統(tǒng)的軟硬件平臺(tái)以及相關(guān)的主設(shè)備，系統(tǒng)支持540路接入能力（3個(gè)運(yùn)營(yíng)商合計(jì)），提供全天候免信息費(fèi)語(yǔ)音自動(dòng)答詢服務(wù)，方便公眾了解最新氣象及災(zāi)害預(yù)警信息；2、供應(yīng)商需設(shè)立廣州市區(qū)，黃埔、番禺、花都、從化、增城、南沙和白云各區(qū)細(xì)分信箱，各區(qū)信箱設(shè)有公共應(yīng)急信箱、天氣實(shí)況、24小時(shí)預(yù)報(bào)、天氣預(yù)警、三到五天天氣以及全省天氣解讀，更新頻次為實(shí)況天氣≤30分鐘/次，預(yù)警信箱≤20分鐘/次，24小時(shí)預(yù)報(bào)1次/天，三到五天1次/ 天；3、供應(yīng)商需優(yōu)化公共應(yīng)急信息和氣象預(yù)警的發(fā)布，設(shè)置前置信箱，讓市民能在第一時(shí)間收聽(tīng)到最重要信息內(nèi)容；同時(shí)，對(duì)預(yù)警信息的更新要做到30分鐘內(nèi)完成；4、供應(yīng)商中繼線路接入需采用數(shù)字信令模式，所有話路可以雙向通行配置，使得話路 資源利用更加靈活方便，同時(shí)交換網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)承載能力加強(qiáng)，呼叫等待時(shí)間縮短，接入速度得到提升；5、供應(yīng)商需根據(jù)采購(gòu)方要求提供廣州12121撥打數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并提供相應(yīng)在線查詢功能；6、供應(yīng)商需提供本地巨災(zāi)報(bào)平安功能；7、供應(yīng)商需確保向采購(gòu)方提供技術(shù)資料的清晰性 、正確性及完整性；8、供應(yīng)商 需提供7天*24小時(shí)技術(shù)支持和響應(yīng)服務(wù)，并保證廣州用戶使用固話或手機(jī)撥打12121出現(xiàn)一般性故障時(shí)，能在12小時(shí)內(nèi)排查故障問(wèn)題。

原服務(wù)及資源需求：

為了充分發(fā)揮聲訊電話服務(wù)信息發(fā)布快速、更新便捷、獲取方便的特點(diǎn)，承擔(dān)機(jī)構(gòu)支付通信線路費(fèi)用、業(yè)務(wù)維持費(fèi)用，實(shí)行全天候語(yǔ)音自動(dòng)答詢服務(wù)，方便公眾了解最新氣象信息，為廣州市民做好氣象防災(zāi)減災(zāi)提供依據(jù)。供應(yīng)商向采購(gòu)方提供的具體服務(wù)包含：供應(yīng)商需提供普通話及粵語(yǔ)服務(wù)，提供語(yǔ)音導(dǎo)航、信箱內(nèi)容、“報(bào)平安”流

程粵語(yǔ)服務(wù)。用戶可通過(guò)按鍵選擇語(yǔ)種，進(jìn)入普通話或粵語(yǔ)服務(wù)流程，以自己熟悉的語(yǔ)言環(huán)境獲得服務(wù)；供應(yīng)商需提供該系統(tǒng)的軟硬件平臺(tái)以及相關(guān)的主設(shè)備，系統(tǒng)支持540路接入能力（3個(gè)運(yùn)營(yíng)商合計(jì)），提供全天候免信息費(fèi)語(yǔ)音自動(dòng)答詢服務(wù)，方便公眾了解最新氣象及災(zāi)害預(yù)警信息；供應(yīng)商提供的服務(wù)內(nèi)容需包括：氣象產(chǎn)品制作發(fā)布、產(chǎn)品宣傳、客戶服務(wù)、系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查等；供應(yīng)商需設(shè)立廣州市區(qū)，黃埔、番禺、花都、從化、增城、南沙和白云各區(qū)細(xì)分信箱，各區(qū)信箱設(shè)有公共應(yīng)急信箱、天氣實(shí)況、24小時(shí)預(yù)報(bào)、天氣預(yù)警、三到五天天氣以及全省天氣解讀、外地天氣，更新頻次為實(shí)況天氣≤10分鐘/次，預(yù)警信箱≤30分鐘/次，24小時(shí)預(yù)報(bào)2次/ 天，三到五天2次/天，海洋天氣2次/天，國(guó)內(nèi)外天氣1次/天；供應(yīng)商需優(yōu)化公共應(yīng)急信息和氣象預(yù)警的發(fā)布，設(shè)置前置信箱，讓市民能在第一時(shí)間收聽(tīng)到最重要信息內(nèi)容；同時(shí)，對(duì)預(yù)警信息的更新要做到15分鐘內(nèi)完成；供應(yīng)商中繼線路接入需采用數(shù)字信令模式，所有話路可以雙向通行配置，使得話路資源利用更加靈活方便，同時(shí)交換網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)承載能力加強(qiáng)，呼叫等待時(shí)間縮短，接入速度得到提升；供應(yīng)商需提供號(hào)段設(shè)置功能，實(shí)現(xiàn)按用戶號(hào)碼歸屬地接入當(dāng)?shù)胤?wù)信箱；供應(yīng)商需根據(jù)采購(gòu)方要求提供廣州12121撥打數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并提供相應(yīng)在線查詢功能；供應(yīng)商需提供本地巨災(zāi)報(bào)平安功能，并向市民提供日常演練服務(wù)；供應(yīng)商需確保向采購(gòu)方提供技術(shù)資料的清晰性、正確性及完整性；供應(yīng)商需加大宣傳力度，12121電話的宣傳渠道≥4種，充分告知廣州市民可通過(guò)撥打12121電話獲取相關(guān)信息，為防災(zāi)減災(zāi)和市民生活提供更好的服務(wù)；供應(yīng)商需提供7天*24小時(shí)技術(shù)支持和響應(yīng)服務(wù)，并保證廣州用戶使用固話或手機(jī)撥打12121出現(xiàn)一般性故障時(shí)，能在4小時(shí)內(nèi)排查故障問(wèn)題。

現(xiàn)更正為：

為了充分發(fā)揮聲訊電話服務(wù)信息發(fā)布快速、更新便捷、獲取方便的特點(diǎn)，承擔(dān)機(jī)構(gòu)支付通信線路費(fèi)用、業(yè)務(wù)維持費(fèi)用，實(shí)行全天候語(yǔ)音自動(dòng)答詢服務(wù)，方便公眾了解最新氣象信息，為廣州市民做好氣象防災(zāi)減災(zāi)提供依據(jù)。供應(yīng)商向采購(gòu)方提供的具體服務(wù)包含：供應(yīng)商需提供該系統(tǒng)的軟硬件平臺(tái)以及相關(guān)的主設(shè)備，系統(tǒng)支持540路接入能力（3個(gè)運(yùn)營(yíng)商合計(jì)），提供全天候免信息費(fèi)語(yǔ)音自動(dòng)答詢服務(wù)，方便公眾了解最新氣象及 災(zāi)害預(yù)警信息；供應(yīng)商需設(shè)立廣州市區(qū)，黃埔、番禺、花都、從化、增城、南沙和白云各區(qū)細(xì)分信箱，各區(qū)信箱設(shè)有公共應(yīng)急信箱、天氣實(shí)況、24小時(shí)預(yù)報(bào)、天氣預(yù)警、三到五天天氣以 及全省天氣解讀、外地天氣，更新頻次為實(shí)況天氣≤30分鐘/次，預(yù)警信箱≤20分鐘/ 次，24小時(shí)預(yù)報(bào)1次/天，三到五天1次/天；供應(yīng)商需優(yōu)化公共應(yīng)急信息和氣象預(yù)警的發(fā)布，設(shè)置前置信箱，讓市民能在第一時(shí)間 收聽(tīng)到最重要信息內(nèi)容；同時(shí)，對(duì)預(yù)警信息的更新要做到30分鐘內(nèi)完成；供應(yīng)商中繼線路接入需采用數(shù)字信令模式，所有話路可以雙向通行配置，使得話路資源利用更加靈活方便，同時(shí)交換網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)承載能力加強(qiáng)，呼叫等待時(shí)間縮短，接入速度得到提升；供應(yīng)商需根據(jù)采購(gòu)方要求提供廣州12121撥打數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并提供相應(yīng)在線查詢功能；供應(yīng)商需提供本地巨災(zāi)報(bào)平安功能；供應(yīng)商需確保向采購(gòu)方提供技術(shù)資料的清晰性、正確性及完整性；供應(yīng)商需提供7天*24小時(shí)技術(shù)支持和響應(yīng)服務(wù)，并保證廣州用戶使用固話或手機(jī)撥打 12121出現(xiàn)一般性故障時(shí)，能在12小時(shí)內(nèi)排查故 障問(wèn)題。

其他內(nèi)容不變

更正日期： 2022年03月23日

三、其他補(bǔ)充事項(xiàng)

無(wú)

四、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。

1.采購(gòu)人信息

名 稱：廣州市突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布中心

地 址：廣州市番禺區(qū)大石植村工業(yè)一路68號(hào)

聯(lián)系方式：020-66619786

2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息

名 稱：廣東遠(yuǎn)東招標(biāo)代理有限公司

地 址：廣州市越秀區(qū)越秀北路222號(hào)越良大廈六樓聯(lián)系方式：020-83642820-826

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：高小姐

電 話：020-83642820-826

廣東遠(yuǎn)東招標(biāo)代理有限公司